Comment se procurer des billets pour le Festival de Bayreuth?
Inscrivez-vous et vérifiez votre boîte électronique
Cliquez sur le bouton «mon Festival» («Meine Festspiele», «My Festival»).
- Personnes déjà enregistrés: veuillez vous connecter et vérifier vos données! L’adresse postale et l’adresse électronique sont-elles correctes?
- Première commande: Veuillez vous inscrire!
Note: Vous ne pouvez vous enregistrer qu’une seule fois avec votre adresse postale et votre adresse électronique. Si vous avez oublié votre numéro client, votre courriel ou votre mot de passe, cliquez sur «Mot de passe oublié?». En aucun cas vous ne devez vous inscrire une nouvelle fois!
La commande
Veuillez vous connecter sur www.bayreuther-festspiele.de, puis aller sur votre espace client en cliquant «mon Festival» et remplir le bon de commande sur internet avant le 31 octobre 2019. En utilisant la procédure de commande en ligne, aucun frais de dossier vous sera facturé.
Vous pouvez également utiliser le bon de commande papier que vous avez reçu avec ce courrier. Celui-ci devra nous parvenir avant le 16 octobre 2019. Pour toute commande aboutie, des frais de 6 euros vous seront facturés. Veuillez prendre note des instructions de commande au verso du bon de commande.
Les commandes sont toujours traitées sans papier (procédure standard). Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez choisir de recevoir votre facture et vos billets par voie postale pour un montant de 16 euros. Veuillez noter que les billets pour le Festival de Bayreuth doivent également être personnalisés en 2020.
Note: le Festival de Bayreuth vend ses billets pour ses représentations exclusivement et directement à ses spectateurs. Les commandes provenant d’agences ou de revendeurs commerciaux ne seront pas prises en considération. D’éventuels billets attribués peuvent être bloqués.
Mise à disposition d’une facture
À partir de novembre 2019, toutes les commandes réceptionnées dans les délais seront traitées. Les commandes sont traitées et les billets attribués en fonction des disponibilités de chaque représentation, des catégories de prix et du temps d’attente individuel selon un processus automatisé. Si votre commande a été retenue, vous recevrez une notification par courriel et pourrez télécharger votre facture dans votre espace client. Si vous avez choisi «l’envoi par voie postale» lors de votre commande, vous recevrez la facture par la poste. Vous avez trois semaines pour payer cette facture.
Seuls les billets commandés en fonction du spectacle, de la date et de la catégorie de prix seront attribués. Les factures, qui ne seront pas payées à temps, seront annulées sans aucune forme de rappel, les délais d’attente existants pouvant expirer. Dès réception du paiement, vous recevrez une confirmation de paiement – si nous sommes en possession de votre adresse électronique.
Deuxième chance: acheter en ligne avec paiement immédiat
Les billets en ligne avec paiement immédiat devraient être disponibles en avril 2020 sur le site internet du Festival de Bayreuth. En procédant ainsi, tous les clients potentiels enregistrés peuvent en principe acquérir leurs billets sans tenir compte de délais d’attente.
Note: au début de la vente en ligne avec paiement immédiat, il peut y avoir des temps d’attente plus longs car l’expérience montre que plusieurs milliers de personnes souhaitent acheter des billets en même temps. Pour des raisons techniques, le nombre de visiteurs dans la boutique en ligne est limité. Et pour des raisons d’équité de distribution, seuls les clients, qui sont en liste d’attente et à qui aucun billet n’a pu leur être attribué pour le Festival 2020, peuvent acquérir des billets dans les premières 24 heures de la mise en ligne.
Personnaliser
Tous les billets vendus par la société Bayreuther Festspiele GmbH portent le nom de l’acheteur et doivent être personnalisés avec le nom du spectateur.
Pour les billets «à imprimer chez soi», la personnalisation s’effectue avant l’impression dans l’espace client personnel «mon Festival». Les utilisateurs, souhaitant des billets papiers, reçoivent leurs billets uniquement après avoir saisis les informations dans leur espace client «mon Festival» ou, si le client ne dispose pas d’un tel espace, au moyen du formulaire approprié. Ce formulaire, joint à la facture, doit être dûment rempli et retourné en temps voulu.
Impression des billets
Après personnalisation, les billets peuvent être imprimés. Si, pour des raisons imprévues, le nom du spectateur initialement enregistré doit être différent, veuillez contacter la billetterie (Kartenbüro) jusqu’à une heure avant le début de la représentation.
Assister à une représentation
Veillez à arriver à temps au Festspielhaus (environ 30 minutes avant le début de la représentation) et munissez-vous d’une pièce d’identité à des fins de contrôle.
Note: les membres de la «Société des amis de Bayreuth e.V.» peuvent commander leurs billets directement par l’intermédiaire de leur bureau.