„First come, first serve“ – Eine weitere Chance, Festspielkarten für 2018 zu kaufen
Wie Sie vielleicht schon auf unserer Homepage gelesen haben, beginnt am 18. März 2018 um 14 Uhr (CET) der Online-Sofortkauf von Festspielkarten für die Festspielzeit 2018. Damit öffnet sich eine weitere Möglichkeit, ein oder mehrere Tickets für die Aufführungen im Festspielhaus zu erwerben, und zwar ohne die oftmals mehrjährigen Wartezeiten und ohne den Aufwand, entweder online oder sogar in Papierform einen Bestellschein ausfüllen zu müssen. Ziemlich unkompliziert, mit nur wenigen Klicks und etwas Glück gelangen Sie innerhalb kurzer Zeit vielleicht ans Ziel Ihrer Wünsche und können im Sommer die Bayreuther Festspiele besuchen.
Auf dem Weg dahin gibt es aber natürlich einige wichtige Dinge zu beachten. Prinzipiell soll jeder Interessent die gleichen Chancen haben, völlig unabhängig von Alter, Geschlecht, Beruf oder Herkunftsland: Deshalb tritt jeder zuerst in eine „Warteschlange“ ein, stellt sich also an, und in dieser Reihenfolge kommt einer nach dem anderen in den „Ticketshop“. Manchmal kann das Warten etwas länger dauern, manchmal ist es nur kurz. Auf alle Fälle verfahren wir nach dem Prinzip „Wer zuerst da ist, wird zuerst bedient“ („First come, first serve“).
Da im entscheidenden Moment mitunter der Computer Probleme bereitet, denn bekanntlich steckt der Teufel im Detail, werden wir am 18. März von 10 Uhr bis 20 Uhr und am 19. März von 8 Uhr bis 18 Uhr eine Telefon-Hotline einrichten, bei der Sie sich kompetenten Rat insbesondere zu technischen Problemen und Schwierigkeiten holen können. Die Telefonnummer lautet: +49 921 162 715 38. Wenn Sie uns eine E-Mail schreiben wollen, benutzen Sie bitte folgende Adresse: ticket@bayreuther-festspiele.de. Beachten Sie aber, dass diese E-Mails erst ab Montag, den 19. März 2018 bearbeitet werden können, und zwar auch strikt in der Reihenfolge ihres Eingangs. Dafür bitten wir Sie um Verständnis.
Darüber hinaus finden Sie auf unserer Webseite auch eine ausführliche und genaue Beschreibung aller einzelnen Schritte des Ablaufs eines Kaufvorgangs. Und last but not least raten wir Ihnen dringend dazu, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufmerksam und gründlich zu lesen; Sie finden diese auch auf unserer Webseite unter https://www.bayreuther-festspiele.de/tickets-service/agb/. Sie können sie herunterladen und selbstverständlich ausdrucken.
Im Folgenden haben wir für Sie die wichtigsten Fragen beantwortet, um Ihnen bereits im Vorfeld alle wesentlichen Informationen zu den Voraussetzungen und Bedingungen des Online-Sofortkaufs zu geben und Ihnen dabei zu helfen, Ihre Teilnahme so einfach wie möglich zu machen.
Fragen und Antworten zum Online-Sofortkauf 2018
Wann und wo findet der Online-Sofortkauf statt?
Der Online-Sofortkauf beginnt am 18. März 2018 um 14 Uhr (CET). Besuchen Sie hierzu unsere Homepage www.bayreuther-festspiele.de. Eine Einreihung in die Warteschlange ist ab 14:00 Uhr über einen Link auf unserer Startseite möglich.
Wer kann am Online-Sofortkauf teilnehmen?
Am Online-Sofortkauf können alle Personen teilnehmen, die über ein Kundenkonto bei den Bayreuther Festspielen verfügen und deren E-Mail-Adresse bereits verifiziert wurde (vgl. Ziffer 4. AGB).
Sollten Sie noch kein Kundenkonto haben, bitte registrieren Sie sich hier:
http://ticketshop.bayreuther-festspiele.de/de
Die Registrierung ist noch bis zum 15. März 2018 (23:59 Uhr) möglich. Die Verifizierung der E-Mail-Adresse muss bis zum 16. März 2018 um 12:00 Uhr erfolgen. Aus technischen Gründen wird eine Neuanmeldung danach erst wieder ab dem 20. März 2018, 14 Uhr (CET) möglich sein.
Wir bitten um Verständnis, dass all diejenigen, denen im Wege des Bestellverfahrens Karten für die Festspielsaison 2018 angeboten oder zugeteilt wurden, sich bis Montag, den 19. März 2018 um 14 Uhr gedulden müssen, bis Sie den Ticketshop betreten können.
Wie kann ich mich anmelden / einloggen?
Für die Anmeldung benötigen Sie Ihre Kundennummer oder verifizierte E-Mail-Adresse und Ihr persönliches Passwort.
Sollten Sie Ihr Passwort nicht mehr wissen – kein Problem! Bitte klicken Sie einfach auf folgenden Link:
http://ticketshop.bayreuther-festspiele.de/de (Anmelden)
Unter „Kennwort vergessen?“ können Sie Ihr Passwort zurücksetzen und anschließend ein neues generieren. Geben Sie dazu Ihre bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse ein und folgen Sie den Instruktionen der E-Mail, die wir Ihnen zusenden werden.
Wie funktioniert die Warteschlange?
Sobald Sie die Warteschlange aufgerufen haben, gilt das „first come, first serve“-Prinzip. In der Warteschlange selbst spielen angerechnete Wartejahre, Verbandszugehörigkeiten, Mitgliedschaften etc. KEINE Rolle.
Die Zeitspanne zwischen Betreten der Warteschlange und dem Einlass in den Ticketshop kann im Vorfeld leider nicht eingeschätzt werden.
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